Karena persaingan ketat di industri iGaming, operator harus menawarkan pengalaman pengguna terbaik untuk membangun basis pemain yang tahan lama. Retensi pelanggan sama pentingnya dengan akuisisi pelanggan, terutama ketika mempertimbangkan biaya yang terkait dengan mendatangkan pemain iGaming baru di sektor yang sangat ketat.

Pada artikel ini, kita akan melihat strategi berbasis data yang dapat digunakan operator untuk menarik lebih banyak pelanggan iGaming dan membuat mereka tetap tertarik selama mungkin.

Penawaran & Promosi Itu Penting

Untuk memahami apa yang mendorong para gamer sejak awal, operator perlu memanfaatkan keterlibatan mereka dengan membebaskan pemain untuk mempelajari fitur-fitur menarik melalui promosi seperti putaran gratis, turnamen, atau bonus khusus.

Misalnya, bonus seperti pengembalian harus proporsional dengan taruhan pemain. Turnamen akhir pekan dan papan peringkat harus menggunakan pengganda kemenangan-ke-taruhan sebagai sistem penilaian mereka. Selain itu, sistem ini meratakan jumlah taruhan sehingga setiap pemain dapat bermain dengan ukuran taruhan yang sesuai untuk mereka. Untuk menawarkan pengalaman pemain terbaik, sebaiknya bonus diberikan secara instan dan real-time sebagai respons terhadap tindakan pengguna.

Apapun promosi yang perlu mereka terapkan, operator harus menjamin bahwa promosi tersebut penting. Pemain saat ini mempunyai lebih banyak pilihan dibandingkan sebelumnya, sehingga mereka mungkin akan membandingkan produk permainan dengan produk pesaing untuk menemukan tawaran dan promosi terbaik. Operator harus lebih inovatif, memberi, dan tulus dalam pendekatan mereka jika mereka benar-benar ingin menonjol.

Gamifikasi

Pemain dapat berperan serta dalam turnamen untuk merasa menjadi bagian dari komunitas dan mendorong kompetisi yang sehat, yang mengarah pada rasa pencapaian yang tulus ketika tujuan tercapai.

Penguatan positif dari gamifikasi memberi pemain kepuasan saat berhasil melawan rintangan, mencapai tujuan, atau bahkan membuka fitur unik. Mereka dapat merasa menjadi bagian dari sesuatu, dan bahwa operator memperhatikan jika ada keriuhan kecil saat mereka mencapai jumlah taruhan tertentu. Misalnya, di iGaming, gamifikasi dapat mendorong loyalitas dan bahkan dapat mengajari pemain cara menggunakan platform permainan tertentu. Sumber daya ini sering kali dilengkapi dengan tugas, kompetisi, dan sistem poin.

Bekerja dengan Kolaborator Handal

Karena sektor iGaming dan teknologinya terus berkembang, tampaknya masuk akal jika operator dan pemasok mereka juga harus beradaptasi. Retensi sekarang menjadi lebih penting dari sebelumnya karena persaingan yang ketat di pasaran.

Mungkin cukup sulit untuk menarik pemain di sektor yang sangat kompetitif ini. Namun, operator dapat menempatkan diri mereka berbeda dari pesaing mereka dan menarik pengguna baru ke platform mereka dengan menggunakan kemitraan yang tepat dengan penyedia iGaming.

Pengembangan perangkat lunak merupakan salah satu layanan paling penting yang dilakukan oleh perusahaan layanan iGaming. Permainan dan platform yang dimainkan oleh operator untuk menghadirkan layanan mereka kepada para pemain diproduksi oleh bisnis ini. Teknologi modern digunakan oleh perusahaan pengembangan perangkat lunak untuk menghasilkan permainan berkualitas tinggi yang membuat pemain tetap tertarik dan terhibur.

Dibutuhkan beragam taktik untuk menarik pemain iGaming, termasuk menyediakan berbagai pilihan permainan, menawarkan insentif dan promosi menggiurkan, menawarkan layanan pelanggan kelas satu, dan memanfaatkan pemasaran kemitraan. Operator dapat menonjol dari yang lain dan menarik pengguna baru ke platform mereka dengan mempraktikkan metode ini.