iGaming 業界では競争が激しいため、オペレーターは長期にわたるプレーヤー ベースを構築するために最高のユーザー エクスペリエンスを提供する必要があります。顧客維持は顧客獲得と同じくらい重要です。特に、非常に熾烈な競争が繰り広げられる業界で新しい iGaming プレーヤーを獲得するためのコストを考慮すると、なおさらです。

この記事では、オペレーターがより多くの iGaming 顧客を引き付け、できるだけ長く興味を持ってもらうために使用できるデータ主導の戦略について説明します。

オファーとプロモーションが重要

ゲーマーを最初に動かすものを理解するには、オペレーターはフリー スピン、トーナメント、特別ボーナスなどのプロモーションを通じてプレーヤーがエキサイティングな機能について知ることができるようにすることで、エンゲージメントを活用する必要があります。

たとえば、ペイバックなどのボーナスは、プレイヤーの賭け金に比例する必要があります。週末のトーナメントやリーダーボードでは、スコアリング システムとして、勝利から賭け金までの乗数を使用する必要があります。さらに、このシステムでは賭け金が平準化されるため、各プレイヤーは自分にとって快適な賭け金でプレイできます。最高のプレイヤー エクスペリエンスを提供するには、ユーザーのアクションに応じて、即座にリアルタイムでボーナスを付与することが望ましいです。

どのようなプロモーションを実施する場合でも、オペレーターはそれが重要であることを確認する必要があります。今日のプレイヤーはこれまで以上に多くの選択肢を持っているため、ゲームの製品と競合他社の製品を比較して、どちらが最高の取引とプロモーションを提供しているかを確認する可能性があります。オペレーターが本当に目立つためには、より革新的で寛大で誠実なアプローチをとる必要があります。

ゲーミフィケーション

プレイヤーはトーナメントに参加することで、コミュニティの一員であると感じ、健全な競争を促進できます。これにより、目標を達成したときに真の達成感が得られます。

ゲーミフィケーションの肯定的な強化により、プレイヤーは、予想に反して成功したり、目標を達成したり、独自の機能をアンロックしたりする満足感を得ることができます。一定数の賭け金を達成したときに少しでもファンファーレがあれば、プレイヤーは何かの一部であると感じ、オペレーターが注目していると感じることができます。たとえば、iGaming では、ゲーミフィケーションによって忠誠心が促進され、特定のゲーム プラットフォームの使用方法をプレイヤーに教えることもできます。これらのリソースには、タスク、競争、ポイント システムがよく含まれています。

信頼できる協力者と協力する

iGaming 部門とテクノロジーは絶えず進化しているため、オペレーターとそのサプライヤーも適応する必要があるのは当然のことです。市場での激しい競争により、現在、顧客維持はこれまで以上に重要になっています。

非常に競争の激しい部門でプレーヤーを引き込むのは難しい場合があります。ただし、オペレーターは iGaming プロバイダーとの適切なパートナーシップを採用することで、ライバルとの差別化を図り、プラットフォームに新しいユーザーを引き付けることができます。

ソフトウェア開発は、iGaming サービス会社が行う最も重要なサービスの 1 つです。オペレーターがプレイヤーにサービスを提供するために使用するゲームとプラットフォームは、これらの企業によって作成されます。ソフトウェア開発会社は、最新のテクノロジーを使用して、プレイヤーの興味を引き付け、楽しませる高品質のゲームを作成します。

iGaming プレイヤーを引き付けるには、幅広いゲームの選択肢の提供、魅力的なインセンティブとプロモーションの提供、一流のカスタマー サービスの提供、パートナーシップ マーケティングの活用など、さまざまな戦術が必要です。オペレーターは、これらの方法を実践することで、群衆から目立ち、プラットフォームに新しいユーザーを引き付けることができます。