Do sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành iGaming, các nhà khai thác phải cung cấp trải nghiệm người dùng tốt nhất để xây dựng cơ sở người chơi lâu dài. Việc giữ chân khách hàng cũng quan trọng như việc thu hút khách hàng, đặc biệt khi xem xét các chi phí liên quan đến việc thu hút người chơi iGaming mới trong một lĩnh vực cực kỳ khốc liệt.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét chiến lược dựa trên dữ liệu mà các nhà điều hành có thể sử dụng để thu hút nhiều khách hàng iGaming hơn và khiến họ quan tâm lâu nhất có thể.

Ưu đãi & Khuyến mãi có vấn đề

Để hiểu điều gì thúc đẩy người chơi ngay từ đầu, các nhà điều hành cần khai thác sự tương tác của họ bằng cách cho phép người chơi tìm hiểu về các tính năng thú vị thông qua các chương trình khuyến mãi như vòng quay miễn phí, giải đấu hoặc tiền thưởng đặc biệt.

Ví dụ: các phần thưởng như hoàn vốn phải tương ứng với mức đặt cược của người chơi. Các giải đấu và bảng xếp hạng cuối tuần nên sử dụng hệ số nhân số tiền thắng cược làm hệ thống tính điểm. Ngoài ra, hệ thống này làm phẳng số tiền đặt cược để mỗi người chơi có thể chơi với mức cược phù hợp với họ. Để mang lại trải nghiệm tốt nhất có thể cho người chơi, tốt nhất nên cấp tiền thưởng ngay lập tức và theo thời gian thực để phản hồi hành động của người dùng.

Bất kể chương trình khuyến mãi nào họ cần thực hiện, các nhà điều hành đều phải đảm bảo rằng chúng quan trọng. Người chơi ngày nay có nhiều lựa chọn hơn bao giờ hết, vì vậy họ có thể sẽ so sánh sản phẩm của trò chơi với sản phẩm của đối thủ để khám phá xem sản phẩm nào có ưu đãi và khuyến mãi tốt nhất. Các nhà điều hành cần phải đổi mới hơn, cống hiến và chân thành hơn trong cách tiếp cận nếu họ thực sự muốn nổi bật.

Trò chơi hóa

Người chơi có thể tham gia các giải đấu để cảm thấy mình là một phần của cộng đồng và thúc đẩy sự cạnh tranh lành mạnh, điều này mang lại cảm giác thành tựu thực sự khi đạt được mục tiêu.

Sự củng cố tích cực của gamification mang lại cho người chơi sự hài lòng khi vượt qua khó khăn, đạt được mục tiêu hoặc thậm chí mở khóa được một tính năng độc đáo. Họ có thể cảm thấy như mình là một phần của thứ gì đó và người điều hành đang chú ý nếu có một sự phô trương nhỏ khi họ đặt cược một số lượng nhất định. Ví dụ: trong iGaming, trò chơi có thể khuyến khích lòng trung thành và thậm chí có thể dạy người chơi cách sử dụng một nền tảng chơi trò chơi cụ thể. Các tài nguyên này thường có các nhiệm vụ, cuộc thi và hệ thống điểm.

Làm việc với cộng tác viên đáng tin cậy

Vì lĩnh vực iGaming và các công nghệ không ngừng phát triển nên có vẻ hợp lý là các nhà khai thác và nhà cung cấp của họ cũng sẽ phải thích nghi. Việc giữ chân giờ đây trở nên quan trọng hơn bao giờ hết do sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường.

Có thể khó thu hút người chơi trong một lĩnh vực có tính cạnh tranh cao. Tuy nhiên, các nhà khai thác có thể tạo sự khác biệt so với các đối thủ và thu hút người dùng mới vào nền tảng của họ bằng cách sử dụng mối quan hệ đối tác phù hợp với các nhà cung cấp iGaming.

Phát triển phần mềm là một trong những dịch vụ quan trọng nhất mà các công ty dịch vụ iGaming thực hiện. Các trò chơi và nền tảng mà các nhà khai thác sử dụng để cung cấp dịch vụ của họ cho người chơi đều do các doanh nghiệp này sản xuất. Công nghệ hiện đại được các công ty phát triển phần mềm sử dụng để tạo ra các trò chơi chất lượng cao khiến người chơi luôn hứng thú và giải trí.

Cần có nhiều chiến thuật khác nhau để thu hút người chơi iGaming, bao gồm đưa ra nhiều lựa chọn trò chơi, đưa ra các ưu đãi và khuyến mãi hấp dẫn, cung cấp dịch vụ khách hàng hạng nhất và sử dụng hoạt động tiếp thị hợp tác. Các nhà khai thác có thể nổi bật giữa đám đông và thu hút người dùng mới đến nền tảng của họ bằng cách áp dụng các phương pháp này vào thực tế.